Guía de principiantes para diseñar una página de aterrizaje

Cuando empiezas a vender online te interesa conseguir a llegar al punto de equilibrio lo antes posible. Los ingresos no se producen de manera milagrosa por lo que hay que currarselo un poco. Al principio el principal problema es convertir visitantes en clientes. Es relativamente fácil generar tráfico a la tienda pero la cosa ya se complica un poco si lo que buscamos son resultados rápidos.

¿Qué es una página de aterrizaje?

Una página de aterrizaje (en inglés “landing page”) o “landing” es un sitio especifico para la generación de ventas o registros para productos o servicios. La atención del usuario se enfoca en los elementos esenciales con el objetivo de conseguir una mayor conversión de visitas a registros y ventas. Una página de aterrizaje adicionalmente se caracteriza por la falta de navegación para evitar que el usuario se escape.

Los elementos esenciales de una página de aterrizajes que convierte

Lo más importante de un sitio enfocado en conseguir ventas y registros es lograr que el usuario +interprete y ejecute de manera correcta la llamada a la acción (“call to action”). Para ello tiene que enfocarse en transmitir las 3 informaciones básicas.

1. ¿Qué me ofrecen?

2. ¿Qué valor me aporta?

3. ¿Qué tengo que hacer para conseguirlo?

Los elementos de una página de aterrizaje que proporcionan orientación para responder a las 3 preguntas son los siguientes:

• Imágenes: presentar el producto o una imagen que transmite confianza para presentar la oferta de manera visual. El usuario que llega a una web percibe una imagen antes que un texto porque el cerebro los puedes procesar con mayor velocidad. A veces también una foto cómo la de ”Sunbathing” (derechos de Fotolia) que no tiene nada que ver con el resto puede llamar la atención… 😉
• Títulos: tanto en artículos para posts como para ofertas de productos los títulos son un factor clave de éxito. Un usuario “escanea” un texto antes de leerlo. Las 2 primeras palabras son clave. Listas se perciben en forma de “F” por lo que lo más importante siempre debe ir arriba.
• Textos: el texto debe ser únicamente opcional aportando más detalles sobre la oferta. El ratio de conversión baja de manera considerable si las informaciones más relevantes van en el texto pequeño visto que pocos visitantes van a leerlo y perder el interés.
• Botones: los botones son elementos visuales que ayudan a dirigir la atención del usuario a las acciones que tiene que realizar para sacar provecho de la oferta. Cuando se utilizan textos hay que crear urgencia para provocar una reacción inmediata de la persona que llega al sitio.
• Colores: el uso de colores tiene un gran impacto en el comportamiento del usuario. Kissmetrics ha creado una Infografía (traducción en castellano de BlueCaribu) que explica en detalle el uso e impacto de los diferentes colores en un contexto de comercio electrónico.

Algunos tips adicionales para mejorar el ratio conversión

Los pequeños y grandes detalles pueden llegar a tener un impacto importante en el ratio de conversión de una página de aterrizaje. Para seguir mejorando los resultados también hay que tener en cuenta los siguientes factores que influyen en la decisión de compra y registro.

• Oferta de producto y servicio: el sitio mejor diseñado del mundo puede tener 0 conversiones. La optimización es importante pero a veces el fallo esta en un producto o servicio que no esta a la altura de la competencia.
• Posicionamiento de los elementos: la posición de los diferentes elementos como texto, imágenes, títulos, etc. puede mejorar o empeorar los resultados. Existen softwares para automatizar la configuración y conseguir un resultado óptimo con ayuda de un algoritmo (si tenéis algunos proveedores por favor mencionarlos en los comentarios).
• Velocidad de carga de la web: una gran importancia tiene también la velocidad de carga de tu página. Webs que tarden demasiado en mostrar los elementos de la pagina ya pierden gran parte del tráfico visto que el usuario no tiene paciencia y se escapa antes.
• Interpretación de la medición de datos: después de unas 100 visitas al blog realmente no tienes una buena base de datos para conseguir conclusiones validas. También la fuente del tráfico (p.ej. buscadores o banners) puede mostrar diferencias significativas en los resultados.

El mejor consejo para diseñar la página de aterrizaje perfecta es empezar en cuanto antes. Cada producto y caso es diferente por lo que los mejores datos los aporta la propia medición y experiencia.

¿Cuáles son tus consejos para diseñar una “landing” que genere conversiones?