Tag: gestionar clientes

En los negocios nunca asumas nada

Carlos Bravo-

Dar cosas por hecho es una de las cosas más problemáticas que puedes hacer. No hacerlo es el mejor antidoto para evitar muchos problemas. Read More

Cómo actuar en Ebay cuando un comprador dice que no ha recibido el pedido

Carlos Bravo-

Tenemos ahora el caso que tenemos un comprador que dice que no ha recibido su pedido. El tracking demuestra que se ha entregado a alguno ... Read More

Cómo reaccionar cuando ponen presión en ti

Carlos Bravo-

Es más fácil ceder cuando alguien pone presión en ti. Encontrar los motivos que hay detrás es más importante todavía para no dejarte aplastar por ... Read More

Hacer lo normal es superar las expectativas

Carlos Bravo-

En el mundo de los negocios hacer lo normal en ocasiones es superar las expectativas. Es curioso pero hay una explicación sencilla para ello. Read More

Cómo estoy empujando tres proyectos de clientes grandes en paralelo

Carlos Bravo-

Ahora mismo estoy en una fase donde tengo que empujar tres proyectos grandes al mismo tiempo. Esto es cómo los estoy ejecutando al mismo tiempo. Read More

Lo que he aprendido con la perdida de un cliente con el que he facturado casi 20k

Carlos Bravo-

Perder un cliente siempre doloroso y más si es por errores evitables. Esto son mis lecciones aprendidas a través de un caso reciente. Read More

Cómo aumentar el valor percibido del resultado de tu trabajo como freelance

Carlos Bravo-

A la hora de valorarte no cuenta únicamente el resultado final. También influyen muchos otros factores de los que igual no eres tan consciente. Read More

Cómo voy a dar un buen servicio a 11 clientes a la vez a partir de septiembre

Carlos Bravo-

Está siendo una locura. En agosto estoy dando servicio a 9 clientes a la vez. A partir de septiembre serán dos más. Read More

¿Qué puedes hacer cuando tus clientes tienen necesidades y exigencias muy diferentes?

Carlos Bravo-

Los clientes tienen necesidades y exigencias diferentes. La recomendación básica es centrarse en un nicho la realidad muestra que hay que gestionar esta complejidad. Read More