Tag: gestionar clientes
Por qué le acabamos de decir a un cliente que no vamos a seguir trabajando
Le acabamos de decir a un cliente que no vamos a seguir trabajando. La razón es obvia o al menos para nosotros. Esto es lo ... Read More
En los negocios nunca asumas nada
Dar cosas por hecho es una de las cosas más problemáticas que puedes hacer. No hacerlo es el mejor antidoto para evitar muchos problemas. Read More
Cómo actuar en Ebay cuando un comprador dice que no ha recibido el pedido
Tenemos ahora el caso que tenemos un comprador que dice que no ha recibido su pedido. El tracking demuestra que se ha entregado a alguno ... Read More
Cómo reaccionar cuando ponen presión en ti
Es más fácil ceder cuando alguien pone presión en ti. Encontrar los motivos que hay detrás es más importante todavía para no dejarte aplastar por ... Read More
Hacer lo normal es superar las expectativas
En el mundo de los negocios hacer lo normal en ocasiones es superar las expectativas. Es curioso pero hay una explicación sencilla para ello. Read More
Cómo estoy empujando tres proyectos de clientes grandes en paralelo
Ahora mismo estoy en una fase donde tengo que empujar tres proyectos grandes al mismo tiempo. Esto es cómo los estoy ejecutando al mismo tiempo. Read More
Lo que he aprendido con la perdida de un cliente con el que he facturado casi 20k
Perder un cliente siempre doloroso y más si es por errores evitables. Esto son mis lecciones aprendidas a través de un caso reciente. Read More
Cómo aumentar el valor percibido del resultado de tu trabajo como freelance
A la hora de valorarte no cuenta únicamente el resultado final. También influyen muchos otros factores de los que igual no eres tan consciente. Read More
Cómo voy a dar un buen servicio a 11 clientes a la vez a partir de septiembre
Está siendo una locura. En agosto estoy dando servicio a 9 clientes a la vez. A partir de septiembre serán dos más. Read More
¿Qué puedes hacer cuando tus clientes tienen necesidades y exigencias muy diferentes?
Los clientes tienen necesidades y exigencias diferentes. La recomendación básica es centrarse en un nicho la realidad muestra que hay que gestionar esta complejidad. Read More