Cómo reaccionar cuando un cliente te critica (desde constructivo de poner a parir)
A nadie le gusta que le critiquen. Eso es totalmente normal. No debería molestarnos porque nos ayuda a mejorar. Read More
Algunas pautas básicas para enviar un correo en el momento adecuado
Hay cosas que son de sentido común. Este post forma parte de ello. A pesar de ello las cosas no se aplican tal como se ... Read More
La elasticidad de mis días de máximo contenido
No todos los días son iguales. Algunos los tengo que estirar más que otros. El viaje a España fue un buen ejemplo para ello. Read More
De vuelta a Alemania – asi fue la experiencia del evento con el equipo
Han sido cinco días muy intensos que han merecido la pena. No ha ido como esperado pero eso al final siempre es así. Read More
El orgullo no acompaña bien en el mundo de los negocios
Hoy he tenido que aceptar una pequeña derrota. Una derrota que en realidad nada más afecta a mi ego y no a otra cosa. Read More
De vuelta a España para trabajar – esto es lo que me espero sacar
Casi una semana en Alicante y Madrid tengo por delante. Será una rutina completamente diferente a lo que estoy acostumbrado. Read More
Así mi técnica de bumerán me ayuda a mejorar mi productividad en el día a día
Tengo una técnica que acabo de bautizar bumerán que me ayuda mejorar mi productividad. Es cuestión de lanzar y asegurarse de que vuelva. Read More
Las herramientas y los procesos que vamos a implementar para hacer B2B bien
“Bien” es una palabra muy grande pero sin duda estamos de camino para hacer B2B mejor. Esto son las herramientas y los procesos que necesitamos ... Read More
Lo que valoro en un proveedor de servicios
Con el paso de los años en ocasiones me parece que me estoy convirtiendo en un gruñón. Luego lo pienso y digo. “No, en realidad ... Read More
Cómo estoy gestionando dos muy malas noticias que me acaban de dar
Me acaba de llegar una muy mala noticia esta mañana. Es la segunda en tres días. Esto es lo que voy a hacer. Read More