Algunas pautas básicas para enviar un correo en el momento adecuado
Hay cosas que son de sentido común. Este post forma parte de ello. A pesar de ello las cosas no se aplican tal como se debería.
Los consejos y/o pautas que te estoy a punto de dar en teoría son conocimientos básicos. De naturaleza 100% sentido común. O eso pensaba.
Parece que no siempre lo son. Ya sea por tema de experiencia, falta de conocimiento, energía, etc. En algún punto siempre se falla.
Contenidos
Cuando necesitas soporte de algún proveedor
No lo dejes para luego. Cuando antes lo escribas, antes tendrás una respuesta. “Es que todavía tengo que contactar con soporte ”escuché el otro día en una reunión. Totalmente inaceptable. El soporte tardará en responder. El retraso ya está hecho si se envía la consulta más tarde de lo necesario. El plazo adecuado es asap.
Cuando tienes que negociar algo
Responde cuando puedas. Literalmente. Cuando antes no es el mejor consejo. Negociaciones productivas son como un partido de tenis. Hay que menear la pelota de un campo al otro. Demasiadas pausas pueden arriesgar que se logre una negociación exitosa. Hay que tener el tiempo para escribir, analizar y responder en poco tiempo. Si ahora es mal momento, espera a encontrar el hueco que te permita actuar de forma ágil. Se requieren siempre dos que actúen así. Soy consciente.
Cuando te hacen una oferta de trabajo
Esto no va de “no voy a responder tan rápido para hacerme el/la interesante”. No responder en un plazo muy breve (<24 horas, antes mejor) muestras desinterés. En mi caso una persona perdió la oportunidad de ser contratada por nosotros por reaccionar tarde a una propuesta de trabajo.
Cuando te amenazan o cabrean con algo
Ya sea que te quieren demandar, hacer algún tipo de chantaje, cuenten mentiras detrás de tus espaldas o lo que sea. No respondas de forma inmediata. Deja pasar tiempo para no responder en caliente. Suele ser la peor de las opciones. Una respuesta con la cabeza fría es mucho más acertada. Consulta tu abogado, ChatGPT o quien sea de ayuda para reaccionar de la mejor forma posible. En ocasiones puede ser incluso no molestarte en responder.
Bueno, todo eso ya lo sabías. Ahora a aplicarlo. Tan fácil y tan complicado en ocasiones. Sobre todo el último.
Stay tuned.
