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El SEO para “adornar” tu reputación online ha muerto
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Tres razones para no utilizar mayúsculas
No me harto de decirlo: no utilicéis mayúsculas si podéis evitarlo. Este post no se refiere al uso correcto de mayúsculas, si no al uso obsesivo de ellas. Aquí van tres razones por las que me deberías hacer caso. Sigue leyendo
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La importancia del feedback
Da igual si estás tratando con un cliente, tu compañero, tus inversores o empleados. El dar feedback es clave para conseguir tus objetivos y mejorar la colaboración y comunicación dentro y fuera de tu empresa. Sigue leyendo
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¿Tu producto es viral?
El marketing viral es la manera ideal para promocionar tu producto o empresa: no te cuesta nada y además tus usuarios o clientes hacen el trabajo por ti. Un producto nada más puede obtener este efecto deseado si tiene en cuenta algunos factores claves. Sigue leyendo
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Cuando la “cagues” aprovecha para fidelizar a tu cliente
Estudios científicos demuestran que la calidad de la gestión en caso de reclamaciones es clave para fidelizar clientes. No es un tema nuevo, pero desde mi punto de vista muchas empresas, y especialmente las PYMEs, desaprovechan esta relación. Quiero demostrar las claves para aprovechar el efecto psicológico que consigues cuando le das la vuelta a la situación de tener un cliente descontento. Sigue leyendo
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Aprovecha la ocasión cuando te critican
Las criticas en foros o blogs para el marketing guerrillero son equivalentes a estudios de mercados pero aportando un mayor valor a bajo coste. Hay que aprender a escuchar para poder aprovechar las informaciones que aportan tus usuarios. Sigue leyendo