Por qué los Facebook Ads van a hacerle perder clientes a Google Adwords

He descubierto un nuevo mundo. Gracias a mi nuevo proyecto e idea de negocio en Quondos he empezado a trabajar más los anuncios de Facebook. Hacía años que los había probado por primera vez. En aquel entonces la plataforma de anuncios de Facebook estaba años luz detrás de las posibilidades que te ofrecía Google Adwords a nivel de captación de clientes con el marketing online.

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Ahora la cosa está cambiando. No únicamente le está ganando terreno sino para algunas temáticas podría incluso mover una parte importante de los presupuestos de Google hacia Facebook. Eso es por lo menos lo que intuyo viendo los resultados que estoy obteniendo.

Google Adwords tiene un techo de crecimiento y no es siempre rentable para el anunciante

Google Adwords sigue siendo la opción indiscutible para hacer publicidad online. O eso es lo que pensaba hasta hace muy poco. Existen varios factores que ponen en peligro este liderazgo sobre todo teniendo en cuenta la mejora impresionante que han logrado los anuncios de Facebook.

No existe un número infinito de búsquedas

Aunque para algunas temáticas tengamos millones y millones de búsquedas cada día existe una limitación importante si empezamos un análisis por palabras clave. Existe simplemente un techo. Incluso teniendo una rentabilidad brutal con Google Adwords este canal tendría un techo natural porque simplemente no existen tantas búsquedas en las que puedes mostrar anuncios. Lo malo es el crecimiento del número de usuarios en internet en los países más desarrollados es cada vez más lento. Es la principal razón por la que no podemos esperar grandes cambios en los próximos años.

Cada vez existe más competencia y los CPCs siguen subiendo

Cada vez habrá más anunciantes que compiten por el mismo número de búsquedas y palabras clave. En consecuencia el coste por clic (CPC) sigue subiendo sin parar. Llegará un punto (para muchas empresas ya ha llegado) donde dejará de ser rentable anunciarse con Google porque el margen restante es cada vez más pequeño. A partir de cierto punto vender costaría dinero lo que evidentemente no es sostenible. Es cierto que estoy pintando un escenario muy catastrófico porque en muchos nichos este punto no se ha alcanzado todavía. Teniendo en cuenta la limitación de búsquedas y un escenario de crecimiento de usuarios pesimista es una cuestión de tiempo que esto suceda.

Requiere un colchón financiero poder iniciar con Google Adwords

Hace poco tuve una llamada con una comercial de Google. Me propuso gestionarme campañas de Google Adwords. Evidentemente hay que tener cierto presupuesto para que te lo haga Google directamente. Sin temblar con la voz me comentó que para optimizar bien las campañas teníamos que empezar con un presupuesto mínimo de 10.000 euros al mes. Más adelante ya se podía ir reduciendo poco a poco.

Después de hablar con una agencia especializada de SEM me comentaron que en realidad tampoco hacía falta tanto para empezar. Pero sin duda es cierto que cuando empiezas no tienes ningún histórico como anunciante. Tienes que ir creándolo para poder mejorar y optimizar las campañas. Estos datos se consigue invirtiendo en Google Adwords durante un tiempo x. Como anunciante nuevo tienes que hacerte la idea que vas a perder dinero si o si. Luego ya depende de tu colchón financiero es lo suficientemente gordo para aguantar esta fase inicial. Todo se basa en la hipótesis que Google Adwords puede ser rentable para ti porque tampoco siempre lo es.

Las conversiones ya no son tan directas

Este último punto no tiene que ver realmente con Google Adwords sino es una tendencia que es una consecuencia de la evolución de la sociedad conectada. Tenemos prácticamente información sobre cualquier tema en cuestión de segundos. Somos conscientes que para cada oferta existen alternativas. Esta sobredosis de posibilidades hace que el usuario tenga miedo de tomar una decisión rápida porque teme no haber estudiado suficientemente sus opciones. El ratio de conversión baja a pesar de que la usabilidad siga mejorando. Tiene que ver con la muerte lenta del embudo de conversión y la apariencia de la teoría de los puntos de contacto positivos con el consumidor. Esta tendencia es peligrosa para Google porque en general los ratios de conversión justificaban los CPCs altos. Si de repente empiezan a comprar menos personas de manera directa a través de los anuncios esponsorizados, la rentabilidad para el anunciante se va al garete.

Las nuevas posibilidades que ofrecen los Facebook Ads

En teoría no debería escribir este post porque lo que voy a conseguir en el peor de los casos es que esta ventana de oportunidad se cierre todavía más rápido. Pero bueno, algo positivo tiene que tener ser lector de este blog… 😉

Cubrir una necesidad antes de que el usuario sepa que existe

Debo admitir que Google Adwords siempre seguirá teniendo una ventaja importante frente a los Facebook Ads. Ofrece la posibilidad de cubrir una necesidad que surge en el momento. Me explico. El usuario quiere informarse sobre un producto justo en el momento en el que le muestras los anuncios. Esto no es el caso de los Facebook Ads. Le muestras anuncios que pueden ser o no relevantes para el. Incluso en el caso positivo no sabes todavía si lo pillas en un buen momento. La ventaja que tienen los anuncios de Facebook es la oportunidad de ofrecer un producto antes de que el usuario sepa que tiene la necesidad. Es la posibilidad que ofrece la segmentación por intereses de los anuncios. A las personas que les gusta correr, podría estar interesados en un futuro no muy lejano de correr una maratón. Si eres capaz de generar este deseo a través de tu campaña puedes convertirte como uno de los primeros sitios a acudir para comprar las zapatillas, reloj de pulso, accesos, viaje de maratón o cualquier otro tema que esté relacionado con el mundo del running.

La hipersegmentación de los usuarios

Segmentar era ayer. Lo que hace Facebook es una hipersegmentación que ofrece ventajas importantes frente a otras opciones. Es una forma de micromarketing pero a un coste muy reducido. En una pequeña campaña de prueba para Quondos he logrado clics de calidad por 10 céntimos desde Facebook. Con un poco de optimización logré incluso bajarlo a 5. Tiene que ver con las posibilidades que ofrecen diferentes aplicaciones como Social Lead Freak que te permiten p.ej. mostrarle anuncios a aquellas personas que le han dado a “me gusta” a las páginas de tus competidores. Incluso te permite hacer campañas muy segmentadas en función del nivel de actividad de la persona. De esa manera muestras tus anuncios únicamente a los más apasionados, a los usuarios que más interacción muestran. En estos casos sueles tener los mejores datos de conversión. Para mi proyecto maratoniano.es p.ej. estoy logrando suscriptores a un coste de 20 céntimos. En Google Adwords estaría pagando más por un solo clic para que te hagas una idea. Si te interesa profundizar este tema, puedes echarle un vistazo a Quondos porque tenemos varios tutoriales donde explicamos el funcionamiento de Social Lead Freak y de las campañas de Facebook en general para sacarle el máximo rendimiento a tu presupuesto.

No hay (todavía) techo para invertir en anuncios

Facebook depende menos del crecimiento de usuarios (aunque también) sino más de la tendencia de uso de internet. Aquí los últimos años han mostrado que cada hacemos más uso de redes sociales. Queremos estar cada vez más conectados aunque en muchos casos se convierta en un vicio peligroso que convierte lo supuestamente social en lo contrario porque nos separa de nuestros amigos y familia de la vida real. Los usuarios existentes pasan cada vez más horas en Facebook. Esto hace que el número de anuncios potenciales que pueda mostrar Facebook también va creciendo. La sobreoferta de potenciales impresiones publicitarias en relación con la demanda de anunciantes hace que todavía sea relativamente económico y “fácil” sacarle rendimiento a este tipo de publicidad.

Difusión adicional a través de “me gusta” en la página del anunciante

Cuando lanzas una campaña a través de Facebook Ads existe la posibilidad de relacionarla con p.ej. tu página de empresa. En este caso vas recibiendo “me gusta” como efecto colateral aunque el objetivo principal de la campaña sea lograr suscriptores. De esta manera no llegas únicamente a aquellas personas que encajan con la configuración de tu campaña sino también a sus “amigos”. Típicamente nos relacionamos con personas de intereses parecidos. Aunque evidentemente no solape nunca al 100% podemos aumentar la difusión llegando a potencialmente más clientes. Este efecto no se tiene en ningún otro tipo de formato publicitario. Es una publicidad social que se convierte en una recomendación natural y honesta.

Vídeo ponencia sobre cómo “hackear” Facebook Ads

Hace poco impartí una ponencia en el World Quondos Record sobre los Facebook Ads. Hablo sobre pequeños trucos que te ayudan mejorar los resultados de tus campañas de manera extraordinaria.

Los Facebook Ads están conquistando el mundo. No quiero que me entiendas mal. Si estás con Google Adwords y te está funcionando sigue con ello. Quiero que sepas que existen alternativas. Si no estás con ello todavía te recomiendo echarle un vistazo a las Facebook Ads (no soy afiliado ni me pagan por recomendártelo). Si quieres ahorrarte 25-30 horas de investigación sobre el tema (es lo que he invertido yo entre todo) le deberías echar un vistazo a los vídeos en Quondos (si ya eres miembro vuelve a verlo y ponte ya). Mientras tanto yo seguiré avanzando porque todavía me queda mucho por aprender e iré compartiendo novedades a través de este blog (entre otros canales). 🙂