Cómo estamos aumentando la apuesta con nuestros nuevos tests A/B
Los tests A/B son mi más reciente “descubrimiento” para empujar las ventas hacia el próximo nivel. Esto son los tests A/B que estamos realizando ahora mismo.
Es verdad que ya tocaba ponerse en serio con el tema. Mejor tarde que nunca. La motivación ahora está en su punto máximo dado que un test reciente nos ha mostrado todo lo que es posible gracias a los tests A/B.
Cuando hablo de tests A/B no me limito únicamente a la funcionalidad que ofrece Amazon de testear diferentes imágenes. También hacemos pruebas con diferentes precios y sus impactos en las ventas.
Tests A/B con precios
Ya lo he comentado en otra ocasión. Hemos iniciado el tema de tests A/B en un primer instante subiendo y bajando precios analizando el impacto en ventas, facturación y margen. De forma muy resumida la conclusión ha sido esta: hay que subir y bajar los precios. Sonará demasiado básico pero es eso. Los precios tienen que variar. Una buena aproximación es subir o bajar cada dos mes. Nosotros lo hacemos alternando. La bajada de precio tiene un impacto en el ranking, el ratio de conversión y en consecuencia en el número de ventas. Esto resulta en una mejor visibilidad que ayuda cuando se vuelve a subir el precio. El ratio de conversión es un poco peor y se vuelve a perder un poco en ranking. Esto se compensa poco después bajando el precio y logrando nuevamente la mejora. Es un subir y bajar continúo que aporta el equilibrio. No es ni bueno dejar los precios altos continuamente ni dejar los bajos para siempre.
Tests A/B con imágenes
Este test finalmente me ha abierto los ojos. Con algo que ya sabía o digamos intuía pero bueno. Al final siempre es mejor tener lo evidente delante para no poder mirar hacia otro lado. En uno de los primeros tests A/B con imágenes logramos una mejora del 50%. ¡Con una imagen que habíamos descartado previamente porque no nos parecía suficientemente atractiva. Pues le ganó con creces a la que considerábamos mejor. Una vez más se ha demostrado que las preferencias personales no sirven para nada si no están apoyadas con datos.
Viendo el impacto de este pequeño tests hemos iniciado una reunión recurrente con este tema. Para nosotros es una de las pocas formas que nos funciona para trabajar en temas importantes. Tenemos que sentarnos juntos (bueno, yo de forma virtual desde Alemania) y fijar pruebas que queremos hacer.
La apuesta la aumentamos muchas veces también con Amazon Ads. De esta forma logramos más tráfico hacia el listing y vemos mejor el impacto de los cambios realizados. No todos los productos son aptos para tests A/B con imágenes. Tiene que haber un número mínimo de tráfico y ventas para ello. Las pruebas con cambios de precios no dependen de ello pero está claro que si no tienen visitas o demasiado pocas tampoco tendrás datos que te ayuden en realizar los ajustes necesarios.
El tema de tests A/B es un viaje que acabamos de iniciar. Por suerte nos queda un camino muy largo por delante.
Stay tuned.
