Un vendedor alemán en Amazon me quiere demandar si sigo utilizando su listing
Hoy tengo que tomar una decisión. Quiero empezar una batalla con un vendedor alemán o igual prefiero no perder el tiempo. ¿Cuál es la mejor decisión?
El orgullo propio puede ser un problema. Sobre todo cuando tienes que tomar una decisión donde sabes e intuyes fríamente que tu ego podría estar en tu camino. Esto es la situación a la que nos enfrentamos. El tema ya tiene algo de recorrido y lo he mencionado en el post sobre toxicidad entre vendedores.
Esto es la situación
Estamos vendiendo un producto que ha creado un vendedor tercero. Lo hace bajo una marca en Amazon que es una combinación de su marca y una marca registrada por un tercero. Por lo tanto la marca que está utilizando no es suya e incluso estaría violando los derechos de marca del tercero que tiene derechos más antiguos (es una marca de Correos Alemania).
En Amazon puedes con un simple clic echar a otro vendedor de Amazon indicando que está vendiendo una falsficación. Esto ya ha sucedido dos veces y hemos apelado contra ello y por segunda vez Amazon nos ha reactivado el producto. Esta medianoche he recibido nuevamente un mensaje por parte del vendedor que me amenaza con una demanda.
Mis opciones
Las opciones que tengo son simples:
- Me retiro y le dejo con su listing. Implica también un coste de retirar cerca de 300 productos lo que conllevaría un coste de 0,5 por producto. Serían 150 euros de coste en total.
- No me retiro y arriesgo que me llegue la demanda. De lo que he estado investigando rápidamente no creo que pueda ganar el juicio pero al final tengo que invertir tiempo para ganar el caso.
- Hago un último intento de acabar de forma amigable. Ya le había propuesto inicialmente que me deje acabar vendiendo los productos que tengo en stock y me retiro después sin volver a enviar inventario a su listing.
Es una decisión complicada.
El coste a nivel de tiempo de defenderme cuando me demande es sin duda mayor que simplemente retirarme ya. Pero te digo ya que mi orgullo me impide ir por esta vía. Al menos eso es lo que siento ahora mismo.
El coste también lo podría considerar como una inversión a nivel de aprendizaje para futuros casos. En este caso sería menos una perdida de tiempo pero igual ya es rizar el rizo para justificar el paso.
Hoy tengo que tomar una decisión. Lo comentaré con el equipo antes de dar el paso.
Stay tuned.
