Cómo hago inhouse consulting trabajando con equipos de clientes
Mis proyectos de consultoría los realizo a pesar de trabajar de forma remota dentro de la empresa. Hay que saber qué hacer y qué no hacer en este caso.
Llevo ahora más de seis años trabajando con empresas de forma remota cogiendo algún rol dentro de equipos existentes. A pesar de remplazar a otra persona de forma puntual para mi sigue siendo una forma de consultoría porque aparte de operar también se espera de mi que aporte mi experiencia para aporta una mejora en general a nivel de procesos, usabilidad de la página, conversión, comunicación, etc.
Do´s
Realmente tengo la suerte de haber visto muchas corporaciones grandes y entender cómo actúan desde dentro. Antes cuando nada más conocía mi propio mundo estartapil siempre me preguntaba de cómo sería eso de trabajar en una gran empresa.
Pues mayoritariamente es cómo me imaginaba. Es otro mundo. Pero siempre hay algunas cosas básicas que también se podrían aplicar al mundo de las start-ups.
Al principio lo que hago es escuchar. Intento no querer dar ningún tipo de consejo durante mis primeras dos semanas de proyecto porque todavía no tengo ni idea de qué va la cosa.
Entender las necesidades de la organización y las de los individuales. Necesito conocer lo que en Alemania en ocasiones se llama la “agenda oculta” que muchas veces existe. Si no la conoces puede que te encuentres con resistencia donde no te la esperas.
Conocer y comunicar mucho al principio con las personas. Para que todo el mundo sepa quién soy y lo que voy a hacer próximamente.
Dont´s
Lo que me gusta pensar es que no entro en una empresa y les digo en cuestión de horas y días de cómo hacer las cosas. Eso a nadie le gusta.
No soy suficientemente inteligente para conocer cada detalle de la historia de la empresa, de las personas y cómo se han tomado decisiones en el pasado. Es peligros hacer sugerencias porque en otro proyecto eso ha sido la clave. Cada organización es diferente.
Tampoco me gusta “forzar la máquina”. Hay ocasiones donde tengo un punto de vista que no se comparte necesariamente. Por muy convencido que esté no voy hacer el intento de imponerlo.
Al final aporto cosas nuevas a cada proyecto y viceversa. Es increíble lo que me permite evolucionar. También me gusta pensar que aporto siempre alguna perspectiva, proceso, idea, etc. diferente. Me gusta implicarme como si fuese mi proyecto.
Es lo que le gustaría ver a todo el mundo. O eso entiendo.
Stay tuned.
