Tag: satisfacción cliente
¿Cuánto daño hace un cliente insatisfecho a un negocio?
Ojalá fuese tan fácil como aplicar una fórmula y hacer los números. En mi proyecto estoy dispuesto a pagar un precio alto para evitar tener ... Read More
¿Merece la pena perder dinero para dejar contento a un cliente insatisfecho?
Ayer he tenido faena con dos meteduras de pata con clientes. Esto son mis reflexiones al respecto. Read More