Posiciones que tenemos pendientes de cubrir en nuestra empresa
Tenemos varias posiciones en nuestra empresa pendientes de cubrir. Lo malo es que ahora mismo no da para cubrirlas con nuevos miembros del equipo.
Estamos creciendo. Eso es bueno y malo. Con el crecimiento en facturación también crecen las necesidades. Podríamos incluso seguir bastante tiempo así con el mismo equipo pero queremos ser más independientes de Amazon. Para ello tenemos que fortalecer nuestros propios canales de venta.
Community manager
Vender en tu propia tienda online es mejorar el branding y con ello la confianza de las personas en tu marca. Las redes son un canal muy bueno para ello. No lo veo puramente como un canal B2C. También posibles clientes B2B se podrían fijar en lo que hacemos en redes. Al final hay que dar una buena imagen 360°. Para hacer las cosas bien vamos a necesitar mínimo una persona para ello. De momento no hay ninguna persona que se dedique a ello de forma exclusiva. Es por ello que el resultado obtenido no es el mejor. Es mejor que no tener nada pero aun así me incomoda la situación actual.
Comercial
Un canal muy interesante que hemos dejado de lado hasta ahora es el del B2B. Una vez más se requiere una persona exclusivamente dedicado a ello. Es una tarea que de momento he asumido yo. Estoy teniendo cierto éxito pero para hacer las cosas realmente bien se requiere una inversión de tiempo mucho más importante todavía.
Aparte de la captación inicial de clientes B2B también hay que invertir tiempo en cuidar esas relaciones una vez que estén establecidas. Tener al menos una persona 100% dedicada a este tarea nos podría llevar a crecer de forma considerable en este canal. También es verdad que encontrar una persona que conozca y entienda el sector de los coleccionables será clave. Y esta combinación creo que no es tan común.
Especialista SEO
El otro día me enteré que Shopify a nivel de SEO no es el mejor CMS del mercado. También es verdad que estamos tan lejos de haber realizado las tareas básicas de SEO de una tienda online es que aun así tenemos mucho margen de mejora y crecimiento en el campo de tráfico orgánico.
Tampoco creo que sea un segmento muy competitivo. Hay algunas empresas grandes que están haciendo las cosas de forma decente pero por suerte no es un mercado que atraiga a los nicheros SEO que es algo positivo.
E-Comm Manager
Si recuerdo bien al E-Comm Manager ya le he dedicado un post entero. Es un perfil más generalista que el resto. Es una especie de gestor de proyectos que orquestra todo lo que afecta a la venta en la tienda online. Es un perfil que nos vendría muy bien en este momento pero que una vez más de momento nada más se puede realizar en tiempo parcial.
La solución a nuestro reto a corto plazo no es contratar. Ya me gustaría pero al final los costes y la facturación tienen que estar en equilibrio. Es por ello que hay que seguir empujando y remando con los que somos hasta alcanzar el nivel que permita absorber gastos adicionales.
Llegaremos, eso seguro.
Stay tuned.
