La importancia de la honestidad en los negocios (y la dificultad de hacerlo)

Estos días le he metido caña a mi equipo. La razón para ello no son que las ventas estén cayendo. Nunca hemos facturado más en estas fechas. Pero llevaba un cabreo acumulado dentro de mi y necesitaba desahogarme.

El tema es que ahora llevo más carga en mis espaldas. Aparte de lo de siempre tengo que hacerme cargo en casa de más temas. Esto ha hecho que tengo menos paciencia estos días. Muchas veces el equipo no es consciente de la importancia de las pequeñas cosas y de llevarlas a cabo hasta el final. Si no se hace, al final recaen en mi: limpiar la cocina, recoger la oficina, enviar mensajes en Ebay, responder a mails, etc. Muchas pequeñas cosas donde todos han fallado. Analizado de forma aislada ninguno de los eventos justifica mi cabreo pero en suma se explica.

He tenido esta charla “sincera” con todos y las cosas han ido como siempre. No han buscado excusas y eso es lo que más aprecio de ellos. En ocasiones no hacemos las cosas bien sin darnos cuenta cómo decisiones individuales afectan al grupo. Les agradezco que me hayan dado mi momento de desahogo. Me siento mejor porque necesitaba sacar los temas a la luz.

Ahora tengo por segunda vez un caso que tengo que gestionar. Un ex-colaborador que detrás de mis espaldas se lleva un cliente de la empresa. Lo malo es que esta vez tengo que actuar para que no se establezca la reputación que nos la pueden colar como empresa y no vamos a defendernos. Estoy obligado a tomar pasos legales contra esta persona. Aquí se ha violado uno de los términos más importantes para mi en los negocios: la honestidad. Si alguien es cobarde porque no quiere tener esta confrontación demuestra claramente que no es de fiar.

No me gusta pero defenderé los intereses de nuestra empresa.

Stay tuned.