Por qué te interesa tener clientes cabreados

Los inicios de semana se me hacen cortos por lo que seré breve. Cualquier negocio busca tener clientes satisfechos. Los cabreados también sirven incluso más.

¿Sabes lo que hace mover a las personas? Presión.

¿Qué crees lo que genera más urgencia? ¿Un cliente contento o uno cabreado?

cliente cabreadoDerechos de foto de Adobe Stock

Creo que estamos de acuerdo. Cuando nos hemos tenido que afrontar a una situación incómoda en el pasado estamos más motivados hacer un esfuerzo en el presente para evitar su repetición en el futuro.

Nos interesa tener clientes incomodos o incluso cabreados por nos obligan tener que movernos.

La pasividad mata a cualquier negocio. Saber lo que va mal nos aporta información increíblemente valiosa para saber lo que tenemos que arreglar.

Sin más. Feliz semana.

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