Tipos de comentarios y consejos de moderación para tu blog

Un comentario es el premio más grande que puedo recibir cuando escribo un post. También me gustan los comentarios críticos porque te desafían y te hacen ver otras perspectivas. Algunas veces los comentarios están al límite porque nos atacan a nosotros o a terceros. ¿Cómo podemos reaccionar a estos comentarios?

Con los primeros comentarios en nuestro blog llega también un poco el orgullo (por lo menos ha sido así en mi caso) de haber aportado algo que ha creado valor para los lectores. Con el tiempo vemos que no todos los comentarios son positivos. La pregunta ahora es como reaccionamos cuando nos atacan, critican o se crean rumores sobre personas ajenas que no pueden defenderse directamente. Aquí van mis consejos para moderar los comentarios de un blog:

como responder a comentarios en un blog

Comentarios positivos: se humilde cuando tus lectores se toman el tiempo para hacer un comentario. Lo mínimo que puedes hacer es dar las gracias.

Comentarios de consulta: intento dar respuesta a todos los comentarios. Aunque no pueda tratar todo en detalle intento responder con algunas ideas y recomendaciones.

Comentarios que te contradicen: aprovecha estos comentarios para fomentar una conversación. Puedes equivocarte con cosas que estás diciendo. Admite y corrígelo si es el caso.

Comentarios que te critican y atacan: mi política personal es la publicación. Hasta ahora nadie me ha insultado. Publico el comentario pero no respondo a críticas no justificadas. Si la crítica es justificada aprovecho la situación para exponer mi punto de vista.

Comentarios de trolls que te provocan: suelo publicar la mayoría de los comentarios. No respondería a este tipo para no darles más ánimos a los trolls.

Comentarios que te insultan y provocan: como ya dije hasta ahora no he recibido ningún comentario insultante (todo llegará). No los publicaría porque me parece una falta de respeto y no es como dos adultos deberían comunicarse.

Comentarios sobre terceros: mi consejo es no dejar un comentario que crea un rumor sobre otra persona sin respuesta. Aunque no tengamos la respuesta es bueno destacar que se trata de un rumor o que lo que ha comentado queda por verificar.

Comentarios autopromocionales: publico todos los comentarios que aportan valor promocionando el propio blog. Borro los comentarios tipo “Buen post, aquí os dejo el link a mi web”.

¿Cuáles son vuestros consejos para la moderación de comentarios?

  1. Buen artículo.
    En mi caso, los comentarios se publican automáticamente, no les pongo ningún filtro ya que considero que todos tienen el derecho de opinar y que se le respete aunque sea negativo.
    Ahora ¿ Que hago con estos comentarios negativos? ¿Respondo o ignoro?… pues en mi caso solo ha habido un comentario negativo y este lo respondí con bases y criterios suficientemente claros y convincentes para demostrar lo contrario. El resultado, el apoyo de otros usuarios que comentaron a mi favor.
    En resumen, los comentarios negativos suele ser tan positivos como el comentario mas alagador.
    Saludos
    http://www.robinsonchar.blogspot.com

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    • Gracias por explicar tu caso Robinson. Prefiero saber antes de publicar si alguien se está metiendo conmigo. Un truco para meterse conmigo seria hacer previamente un comentario normal porque una vez aprobado los nuevos pasan automáticamente… ;)

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  2. Me pasaba como a vosotros, dejaba libres los comentarios, hasta que a raíz de un post recibí amenazas de palizas y muerte (y no en broma, sino totalmente en serio).

    Los que hicieron los comentarios intentaron amedrentarme y consiguieron lo contrario, reafirmarme en mis posturas y planteamientos. A partir de esa situación modero los comentarios, ya que la libertad de expresión termina donde empieza la del otro.

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  3. “la libertad de expresión termina donde empieza la del otro”. Gracias Chema, no puedo estar más de acuerdo con lo que dices.

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  4. [...] ha cambiado y seguramente seguirá cambiando. Mi consejo es muy sencillo, establecer unas reglas de moderación para diferentes tipos de comentarios. Es tu bitácora por lo que decides tú lo que vas a publicar o [...]

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  5. Yo tengo una política de publicación (o no publicación) de comentarios, y me gustaría saber qué opinan al respecto. Tengo activada la opción de moderación de comentarios que permite observarlos antes de darles aprobación. Yo por principio no publico comentarios que sean anónimos. Así de simple; independientemente de si son positivos o negativos, me parece que la voz anónima no se justifica, y mucho menos cuando se trata de mensajes abusivos, que incluyen palabras soeces o denigrantes. Administro un blog de poesía y cada entrada es contenido compartido de un poeta o una poeta que ha accedido participar en el blog y publicar textos de su autoría; en ese sentido siento una doble responsabilidad respecto a lo que se publica en el blog. Las opiniones de cada entrada entonces no están dirigidas a mí como bloguero sino a los autores de los poemas. Curiosamente los círculos de poesía, como el resto, tiene enemistades y odios bastante exaltados, así que cada tanto me encuentro con mensajes en los que se insulta y se menosprecia con un lenguaje bastante burdo bien sea al poeta o a sus poemas… Además se toman el atrevimiento de decir que van a verificar si se publica el comentario o de lo contrario se estaría faltando a la objetividad, etcétera. El total de estos mensajes no están firmados y dicen “Anónimo”, este anonimato es para mí la justificación para que no sean publicados, pues es un escudo para que se dé rienda suelta a la bajeza. ¿Ustedes qué piensan?

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  6. Yo personalmente los modero todos, ningún comentario sale a la luz sin mi consentimiento XD y suelo aprobar todos los comentarios ya que suelen ir de buenas, excepto una vez uno que difamaba a un blog sobre el que hablaba en ese momento y también me ponía un poco a parir por hablar de el, no le vi el sentido por ningún lado y naturalmente no lo iba a publicar ya que no solo me insultaba a mi si no a un blog ajeno al mio y claramente no podría aprobar algo así, saludos!

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  7. Me apunto las ideas que has dado porque sin duda es algo que debemos de mejorar para que así poco a poco la gente siga buscando ideas que les ayuden en su página web

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  8. Estaba buscando artículos sobre este tema y he llegado aquí de casualidad. Sé que es antiguo pero aún así te felicito, me es de mucha utilidad.

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  9. Hola Carlos estoy buscando un plugin para crear campos obligatorios como el nombre el correo , encontrado pero con disqus no se me acopla me podrias dar unos consejos y por último resulta que me baje un plugin para optimizar imagenes el tema es que lo he quitado no me agrado su funcionalidad pero aún sigue estando hay en Herramientas de wordpress que podría ser? el plugin es Force Regenerate Thumbnails gracias

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