A partir de enero me espera un entrenamiento duro de 90-130 kilómetros por semana que tengo que compaginar con mi vida de emprendedor y mi pequeña familia. Para lograr este objetivo (tal vez demasiado) ambicioso, no es suficiente correr únicamente los fines de semana. Así que a partir de entonces no habrá excusas. Hay que madrugar para salir a correr todos los días aunque haga frio, sea oscuro, este cansado, etc.

Tanto como funciona para correr un maratón también funciona para otros objetivos en la vida. Cuando quise lanzar una start-up lo primero que hice es compartirlo con muchas personas. Muchas veces no nos atrevemos compartir nuestros objetivos por si no los logramos. Tener la duda y no compartir tus objetivos, aumenta tu probabilidad del fracaso. Somos humanos, funcionamos con presión. Si no compartes tus objetivos, tendrás que mirarte únicamente en el espejo para justificar porque no estás consiguiendo algo que “realmente” quieres. Contándoselo a todo el mundo, tendrás que dar la cara con muchas personas. Tal vez con algunas que ni te conozcan. Es un consejo sencillo pero en mi caso os aseguro que me motiva y me funciona (entre muchas otras cosas).

1. Comunicación y feedback de tus clientes: un blog que está relacionado a tu empresa puede ser una buena oportunidad para recibir feedback a través de los comentarios. Asume que a veces te van a criticar pero aprovecha la oportunidad para comunicar e incluso fidelizar a tus clientes cuando la “cagues”.

2. Estudio de mercado a bajo coste: organiza encuestas a través de los artículos del blog con preguntas que motiven a participar. Puedes obtener información valiosa para el desarrollo de tus productos y servicios.

3. Contrata personal adecuado para tu empresa: en los tiempos que están corriendo las ofertas de trabajo suelen ser distribuidas de manera muy sencilla a través de redes sociales para enviar visitas al artículo con el puesto vacante publicado en el blog. En Twitter es suficiente pedir ayuda con un Retweet para asegurar la difusión y recibir curriculums de esta manera.

4. Posicionarse como referente del sector: compartir contenidos de interés ayuda a crear una reputación online de una empresa experta de su sector. La venta directa no funciona tan bien como el marketing indirecto que se consigue cuando se comparte conocimiento a través de una bitácora empresarial.

5. Presentarse como empresa simpática y humana: un blog permite saltar las fronteras cotidianas en las relaciones de clientes y empresas. Si te atreves como pyme a ser diferente y abierto puedes ganarte muchas simpatías y de esta manera llegar a clientes potenciales.

6. Ahorrar dinero en anuncios en Internet: invertir en un blog significa conseguir tráfico recurrente que aumenta con el tiempo y con el número de contenidos creados. No es necesario pagar por las visitas porque los usuarios llegarán desde diferentes fuentes al blog.

7. Información sobre clientes potenciales: si utilizas un servicio como el de Feedburner para que la gente pueda abonar los posts del blog tienes acceso a los correos por lo que puedes ver quien se está dando de alta. Es interesante sobre todo si tus clientes son empresas y utilizan el correo corporativo.

8. Lanzar acciones de marketing de guerrilla en la web 2.0: un blog te ayuda a lanzar acciones que llamen la atención. No siempre es absolutamente necesario tener un blog para hacer cosas distintas pero como demuestra el caso de la torre Eiffel y los anuncios de Coguan da más espacio a la creatividad.

9. Creación de una comunidad alrededor de tu pyme: crea un acceso central que facilita la interacción de tu empresa con los amantes de tu marca. Existen diferentes maneras de integrar, por ejemplo, Twitter y Facebook de manera sencilla en tu blog. Conecta con tus clientes y abre una puerta de entrada a redes sociales.

10. Vender más: la suma de todos los puntos le permite a una pyme vender más. Los resultados no se consiguen de un día a otro. Requiere mucha dedicación, esfuerzo y pasión para llegar a la meta.

¿Quién tiene más ideas por las que una pyme debería tener un blog?

Enlaces de redes sociales como Twitter y Facebook relevantes para el ranking

El SEO moderno engloba todo tipo de actividades y áreas. Si quieres posicionar tu sitio web y quieres llevar a cabo una estrategia que apuesta sobre resultados sólidos a largo plazo también tienes que tener en cuenta las redes sociales.

En diciembre Matt Cutts explicó en un video que Google empezaba a tener en cuenta enlaces desde Facebook y Twitter. Danny Sullivan explica en otro post que influye también la autoridad de la persona que pone el enlace. Aparte de Google, también otros buscadores como Bing tienen en cuenta los factores “sociales” para posicionar un sitio web.

Cuida tu reputación online si no quieres ser penalizado

Hoy en día Google ya no tiene en cuenta únicamente si hablan de ti sino también si lo hacen de manera positiva. Comentarios negativos van a penalizar tu posicionamiento. No puedes evitar que te critiquen una vez que empieces a ser relevante. Aprovecha la oportunidad para responder y ganar simpatías porque pones la cara.

No te sirve de nada adornar tu reputación si intentas posicionar otros sitios por delante de comentarios negativos. Parece que Google está haciendo pruebas para incluir comentarios de foros o redes sociales por defecto. No intentes limpiar tu cara sino enfréntate a las criticas respondiendo a todos los comentarios.

El branding es clave para el SEO

Los usuarios que hacen uso de Google y buscan servicios o productos los buscan en combinación con el nombre de empresas. Si hay más personas que van a buscar “ADSL” en combinación con “Movistar”, la página de Movistar también sube en posiciones con la búsqueda genérica de “ADSL”.

El branding puede llegar a ser clave para el SEO. Esto no significa que ahora todo el mundo tiene que empezar a hacer anuncios en la televisión para que la gente relacione su marca con un producto específico. Cada uno de nosotros tiene que encontrar su nicho en combinación con un canal adecuado donde puede hacer branding. La publicidad en display puede ser una vía pero también lo pueden ser las actividades en redes sociales para conseguir un marketing indirecto.

SEO de marketing de guerrilla en la web 2.0

Un sitio web o blog que lleva poco tiempo indexado tiene más dificultades de posicionar bien en las primeras 10 posiciones de buscadores que sitios de más antigüedad. La edad de tu web, los enlaces entrantes o el tiempo que llevan indexados los sitios son criterios de confianza importantes porque demuestra constancia sin haber intentado hacer trampas SEO (o por lo menos no han sido graves).

Aprovecha la antigüedad y fuerza de sitios de terceros para posicionar tu propia marca o empresa. No siempre tienes que salir de manera directa en los resultados. Una vía es obtener un posicionamiento SEO de guerrilla a través de blogs o webs de terceros.

Creación de contenidos de valor añadido para conseguir enlaces entrantes

Personalmente pienso que el intercambio de enlaces ha muerto. Un enlace que surge a través de un intercambio no es fiable porque el día de mañana puede desaparecer sin previo aviso. Aunque tengas herramientas de monitorización tienes que invertir tiempo en escribir al Webmaster para que vuelva a poner ese enlace.

Prefiero obtener enlaces de manera natural. Mi intención es crear contenidos que aportan valor y que consiguen enlace porque otra gente piensa que el post enlazado es también interesante para sus visitantes. Este enlace no hay que controlarlo porque surge sin esfuerzo y lo más seguro es que lo vas a mantener de por vida.

¿Qué hace falta para un SEO 2.0? ¿Cuáles son los puntos que añadiríais?

Invertir en publicidad online para aumentar el tráfico: vender por Internet requiere invertir en publicidad. Para vender online  hay que crear confianza y conocimiento de la empresa y marca a través de campañas a bajo coste. El branding además es un factor importante para mejorar el SEO (posicionamiento en buscadores) por lo que este tipo de campañas tienen efectos positivos por varios lados.

Optimización continúa de la página web para mejorar la conversión: una vez que llegue tráfico a la web hay que trabajar en la optimización para lograr objetivos de ventas o datos de contacto de clientes potenciales. La optimización consiste en probar y adaptar. Hay que variar los diferentes elementos como imágenes, estructura y contenidos para averiguar la combinación que genera los mejores resultados.

Creación de contenidos de valor añadido para ser un referente de tu sector: la creación de contenidos que traten de temas de interés dentro de tu sector es una manera para realizar un marketing indirecto. Si aportamos en el primer paso más de lo que recibimos a cambio a medio plazo genera una rentabilidad a través de un aumento de ventas.

Participación en redes sociales y creación de comunidad para fidelizar a tus clientes: hoy en día no todos los usuarios de tu comunidad deben ser fans de la empresa o marca. Para los usuarios de redes sociales cuentan más cosas que les puedan motivar a apoyarte si consigues ofrecerles algo interesante a cambio. Ser una fuente de interés o simpatía es en muchos casos suficiente (ver también “Saca el máximo beneficio a las redes sociales con tu empresa en tres etapas”).

¿Qué opináis vosotros?  ¿Cuáles son los puntos en los que una pyme debería enfocarse?

Blackhat SEO para mejorar el posicionamiento web: el concepto resume todo tipo de tácticas para mejorar el posicionamiento utilizando técnicas no permitidas por los buscadores. Estas pueden funcionar a corto plazo pero no deberían formar parte de una estrategia de posicionamiento a largo plazo. La compra de enlaces es una de las tácticas “Blackhat” más comunes que utilizan muchas grandes empresas de Internet para mejorar su posicionamiento. Si un buscador detecta técnicas no licitas en el peor de los casos puede ser baneado del índice y no recibir más tráfico orgánico. En la mayoría de los casos no se están dañando leyes pero en muchos casos los Blackhat SEO e incluso encontrarse en una zona gris de la legalidad.

Distribución de aplicaciones a través de banner de publicidad: hace poco salió la noticia que a través del Ad Exchange de Google Doubleclick y Microsoft se había conseguido la distribución de software malicioso. Este software se instala de manera inconsciente para el usuario en su ordenador para luego ser utilizado como servidor de correos Spam o para robar todo tipo de datos personales. Se han dado casos donde los secuestradores pedían dinero al usuario para que este pueda recuperar sus datos robados. Evidentemente es un tema ilegal que puede conllevar varios años de cárcel.

E-mailing en forma de Spam: el Spam es una de las herramientas del lado oscuro más molestas con las que tenemos que sufrir todos cada día. Se estima que más del 30% del correo en Europa es Spam. Aparte de ser molesto es ilegal. Según las leyes europeas el envío de 1 correo no deseado ya cae bajo esta norma. Hay que tener mucho cuidado a la hora de querer hacer e-mail marketing y conocer bien las reglas. Hemos visto sentencias en el pasado para frenar el aumento de este tipo de correo indeseado en la red. Hasta ahora no hemos visto ningún efecto de mejora.

Uso de palabras clave de la competencia para anuncios de texto:no me gusta que otras empresas puedan utilizar mi marca para promocionar su empresa o productos en Google, en especial cuando se trata de mi competencia. Existen posibilidades de proteger el uso de palabras clave registradas como marcas como ya comente anteriormente en el blog. Existen diferentes opiniones sobre este asunto para mi es una técnica poco limpia que yo no utilizaría. El uso de palabras clave es totalmente legal. Cada uno tiene que saber hasta dónde quiere ir.

La venta indirecta o anti-venta: la anti-venta al principio crea interés porque parece que se va a recibir algún servicio o producto sin nada a cambio. Evidentemente esto no es así porque nada es gratis en esta vida. Suele empezar con una llamada fría que empieza con “hemos seleccionado su empresa para probar nuestro nuevo producto o servicio”. El truco que hay detrás es que detrás del “regalo” hay costes escondidos de mantenimiento o servicio. Esa parte si hay que pagarla pero eso suele salir al final cuando las ganas de recibir algo “sin coste” han nublado el razonamiento de la víctima.

Ventas en Pirámide: la base de la pirámide genera los ingresos para los que se encuentran en niveles superiores. Cada miembro en la cadena hace crecer la estructura porque se beneficia a través de comisiones sobre las ventas de la gente que ha podido ganar para el proyecto. El problema de la pirámide es que tarde o temprano la base para de crecer porque hay un límite de gente. En este momento todo se viene para abajo y colapsa. Incluso hoy vemos empresas que se crean en esta base. Hay que tener cuidado con estos sistemas porque a primera vista pueden parecer muy atractivos.

¿Cuál es vuestra opinión sobre estas técnicas de marketing?

El dolor es pasajero, el orgullo es para siempre (desconocido): una frase del mundo de la maratón que encaja muy para describir lo que está viviendo un emprendedor. Espero poder contaros la segunda parte más adelante en este blog…

No he fallado. Simplemente he descubierto 10.000 maneras que no funcionaban (Thomas Alva Edison): para tener éxito hay que confiar en la posibilidad de tenerlo. Estadísticamente, tarde o temprano llegará.

No es tu culpa que el mundo sea como es, pero es tu culpa si no cambia (grupo de música alemán “Die Ärzte”): me gusta esta frase porque define bien a un emprendedor. No se queja de un estatus quo sino que trata de cambiarlo.

Nunca dejes que tus recuerdos sean mejores que tus sueños (Doug Ivester): un emprendedor no se conforma con lo que ha conseguido. Tiene constantemente nuevos sueños que quiere realizar.

Cáete siete y levántate ocho (refrán japonés): no te rindas nunca…

El éxito no es el final, el fracaso no es la ruina, el coraje de continuar es  lo que cuenta (Winston Churchill): gran frase de un gran personaje que refleja algo muy básico. Si quieres tener éxito no te debes rendir.

Si nadie nunca hubiera probado cosas tontas, nunca hubiéramos encontrado soluciones inteligentes (Ludwig Wittgenstein): aprendemos a través de errores. Si nos atrevemos a cometerlos no podremos dejar de sorprendernos.

Da igual si piensas que puedes o que no puedes, tienes razón (Henry Ford): todo depende de ti…

La pregunta no es quien va a dejarme, la pregunta es quien va a pararme (Ayn Rand): o como también dice otra frase:  mejor pedir perdón que permiso. Si quieres conseguir algo no te dejes parar por nadie.

Pienso que si tienes una vida interesante y completa, dormir no es lo más importante (Martha Stewart, Omnimedia): tengo la suerte que en muchos días me despierto y tengo muchas ganas de llegar a la oficina para empezar a trabajar.

Si lo puedes soñar, lo puedes hacer (Walt Disney): a dormir…

Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día en tu vida entera (Confucio): 100% de acuerdo. Me siento privilegiado y puedo decir que lo que yo estoy haciendo no es trabajo. Digamos que emprender es trabajar en días malos.

Las oportunidades de negocio son como los autobuses, siempre habrá uno próximo que pasará (Richard Branson, Virgin Enterprises): o como aviones, algunos no debes de dejar de volar en ellos.

El fracaso es una información más en el camino hacia el éxito (Alfonso Gutiérrez, emprendedor español): el fracaso forma parte de lograr nuestros objetivos. No debería ser un tabú porque nos ayuda a aprender de la experiencia de otros emprendedores.

He fallado una y otra vez en mi vida y esa es la razón principal por la que he tenido éxito (Michael Jordan): si lo dice Jordan hay poco más que añadir.

Hubiera preferido probar algo grande y haber fallado, a no haberlo hecho y haber tenido éxito (Robert H. Schuller): probablemente una de las pocas cosas que me gustan de la actitud americana. El fracaso no es un tabú y tiene tanto mérito como el éxito.

Tu tiempo está limitado. No lo desprecies viviendo el sueño de otra persona (Steve Jobs): así es.

Mi hijo ahora es emprendedor. Eso es lo que te llaman cuando no tienes empleo (Ted Turner, fundador de CNN): los emprendedores también tienen humor…

Un hombre tiene que tener la grandeza de admitir sus errores, la suficiente inteligencia para sacar provecho de ellos y ser disciplinado para corregirlos (John C. Maxwell): como dicen los franceses, sólo los imbéciles nunca cambian de opinión.

El futuro tiene muchos nombres: para los débiles es lo inalcanzable, para los miedosos es lo desconocido, para los valientes es una oportunidad (Victor Hugo): si quieres tener éxito tienes que confiar en tu proyecto y en la gente que te rodea para llevarlo a cabo.

¿Y cuál es la frase que os inspira a vosotros?

¿Todavía necesitas más motivación? Os dejo otro post con 20 canciones motivacionales para emprendedores.

Si eres emprendedor tal vez te interesan los posts sobre emprender con éxito en start-ups que he publicado en este blog. Subscríbete para no perderte futuras entradas sobre el tema. Suelo publicar 3 a 4 veces por semana y si el tiempo me lo permite incluso más…

Utiliza el marketing indirecto para hacerte más atractivo

Las redes sociales son una manera de hacer marketing indirecto. Ser humilde y auténtico te ayudaré a ser más a atractivo para clientes potenciales. Consigue en Twitter que gente de influencia haga referencia a tus tweets y gana en prestigio porque ellos te recomiendan. Reacciona de manera honesta cuando te critican como empresa. Te sorprenderá ver el efecto positivo que puede tener una crítica si sabes reaccionar bien.

Otra manera de hacerte simpático y más atractivo es tener pequeños detalles con tus clientes. Te lo agradecerán.

Demuestra tu atractivo intelectual compartiendo conocimiento

Ayuda a los demás, comparte informaciones de interés y recomienda terceros. No intentes venderte de manera directa sino demuestra que eres competente en lo que haces. De esa manera conseguirás que te vendan terceros. Una recomendación externa tiene mucho más valor que lo que tú puedas decir sobre ti mismo.

Si tienes conocimiento en una temática específica alrededor de tu sector demuéstralo. ¿Por qué no creas un blog donde compartes tus conocimientos y experiencias?

No hables nada más de negocio y demuestra que compartís intereses

Ahora tal vez sea más fácil que nunca: hablar de los mundiales es un tema que comparte casi todo el mundo (siempre puede haber excepciones). Hay mucha pasión en el tema con las que uno se puede ganar fácilmente simpatías porque es bueno también tener otros temas que el negocio. Hablar de temas de ocio u otros facilita crear una cercanía con tus clientes que a la hora de hacer negocios te ayudara.

De la misma manera es bueno hacer networking para crear enlaces con diferente gente de tu sector. Si además de compartir intereses compartes contactos parecidos con tus clientes potenciales te podrá facilitar la recepción de recomendaciones.

¿Cómo ligáis con clientes? ¿Qué tipo de tácticas de seducción recomendáis?

Una condición importante para poder conseguir el bloqueo de palabras clave en Google Adwords para vuestra competencia es que haya una marca registrada. Para ello tenéis que haber realizado una solicitud de registro de marca previo. Registrar una marca siempre conlleva un coste.

Nosotros hemos vuelto a tener este problema con un “competidor”. Para mí es una práctica no muy ética. ¿Qué opináis vosotros sobre el uso de palabras clave en Google Adwords por una empresa competidora?

Aquí van las tres razones por las que ya no utilizo el botón de Retweet:

• Pierdo Visibilidad: en vez de de salir con mi foto y nombre de cuenta en letra, salgo como una especie de nota al pie debajo del Tweet. Mis seguidores apenas pueden ver que este Tweet es mío.
• No puedo comentar: me gustaría hacer comentarios adicionales como que me resulta este Retweet interesante e individualizar mi mensaje dando mi punto de vista. Con el botón pierdo esta posibilidad.
• Consigo menos clics: si hago un Tweet o un Retweet me interesa que la gente lo lea porque pienso que lo que les recomiendo es interesante. Los Retweets hechos al nuevo estilo no los percibo tanto como mensajes individuales y los ignoro en muchos casos. Me imagino que otra gente hace lo mismo.

Visto que este consejo viene originalmente de @bricefevrier os recomiendo seguirle. Aunque sea francés, tiene algunas veces cosas interesantes a compartir.